ich bin eben fasst abgebrochen wie ich das gehört habe

Das kenne ich, als meine Freundin und ich uns umgesehen hatten wegen eines Polos für Sie, egal ob Jahres- Neu- oder Gebrauchtwagen, und einem Scirocco für meine Wenigkeit haben wir auch in mehreren Autohäusern angefragt.
Wir sind dann immer hin und haben gepokert nach dem Motto, was könnt Ihr machen wenn wir zwei Autos kaufen, diese Bar zahlen und dazu noch einen Polo 6n Bjh´99 in sehr gutem Zustand in Zahlung geben.

Die zwei dreistesten haben mir folgende Angebote gemacht:

1) VW Rösch in Pforzheim wollte mir auf den Scirocco 6% Nachlassen, mit der Aussage es wäre ein einmaliges Angebot. Von einem Bekannten hab ich aber hintenrum schon gewusst das die 6% Standartabspeise sind. Für den neuen Polo wollten Sie uns dann 2000€ nachlassen, wobei ganze 950€ für den alten Polo waren.
Laut Mobile und Autoscout hätte er aber locker einen Wert von 3000€ gehabt.

2) VW Weeber in Calw war noch krasser, die haben mir beim Kauf von zwei Neuwagen einen Nachlass von 850€/Fahrzeug gewährt, bei Barzahlung hätten Sie sogar anstatt die üblichen 3% Skonto ganze 1,5% Skonto gegeben. Zum Thema Polo 6N Inzahlungnahme kam die Antwort, das daran kein Interesse bestehe.

Das Ende vom Lied war, ich habe mich im Internet umgesehen, habe da mehrfach gelesen das die immer erwähnten 20-30% Nachlass meist ein Mhytos sei aber 14-15% ein realer Wert (Stand September 2008). Bei C.oo.de habe ich dann auf meinen Scirocco ohne verhandeln 16% bekommen.

Und jetzt streite ich grad mit VW rum wegen ein paar Steinschlägen in der Größe von 3-5mm die bis aufs Blech gehen und das bei einem Fahrzeug mit 2000Km auf der Uhr.
Also wenn du zu Auto Motor & Sport gehst nimmst mich mit.

20-30%??

Komme eben von nem VW autohaus in wuerzburg und der nette herr hat uns 12% auf nen golf6 gegeben. neuwagen ohne zulassung, zusammengestellt wie wir ihn wollten, bei Barzahlung,.. wir waren etwas enttaeuscht um ehrlich zu sein

Na ja, ein bissl frech ist es schon. Allerdings muss man auch verstehn dass die mit nem defekten Lupo Gti wenig anfangen können. Die kosten, um ihn wieder verkaufen zu können, würden wahrscheinlich fast den Wert des Wagens erreichen denk ich mal.

Warum geht eigentlich jeder davon aus, dass man beim Autokauf mindestens Nachlässe im zweistelligen Bereich zu bekommen.

Wie sieht das eigentlich beim Kauf eines neuen Fernsehgeräts aus?? 25% beim örtlichen Händler und den alten kaputten noch für 200 in Zahlung geben??

Die bekannten Plattformen für gebrauchte Automobile sind .i.d.R. nen schlechter Indikator, da die meisten mit utopischen Startpreisen reingehen und sich dann massiv runterhandeln lassen. Ein Händlereinkaufspreis hat reichlich wenig mit einem viel zu hoch angesetzten Privatverkaufspreis zu tun ....

Desweiteren ist die Kalkulationsgrundlage für einen Händler ne völlig andere. Wenn die nen Auto mit Motorschaden entgegennehmen dann ist das nen Entgegenkommen, die können mit so einer Kiste nichts anfangen. Die Vergleiche was man wofür bei ebay an Preisen erzielt ist völlig irrelevant, das lohnt sich für nen Händler nicht, Punkt. Das ist keine Frechheit sondern Kalkulation.
Warum will man denn so ein Auto in Zahlung geben, wenn man über ebay noch so viel Geld damit machen kann??

Klar, jeder will möglichst viel für sein "alte Kiste" bekommt und möglichst wenig für den neuen bezahlen, aber macht es denjenigen besser als den Händler, der das gleich Ziel verfolgt, nur von anderer Seite?

Ich wollte nur drauf hinaus dass die Aussage "Ich geb dir noch 500€ dafür" ein Bisschen fehl am Pllatz ist bei so einer Angelegenheit. Das hört kein Kunde gern. Kann man alles etwas schöner ausdrücken. Dass der Wagen in dem Zustand für den Händler unbrauchbar ist, sollte klar sein.

Ja klar spielt der Ton ne Rolle .... wird allerdings vom Gegenüber auch gern falsch verstanden, wenn der Inhalt nicht genehm ist.

Dass es Defizite bei der Kundenberatung und im Kundenumgang gibt ist sicher nicht von der Hand zu weisen.

@Lars: hast du Kulanz nur über den Händler versucht oder auch direkt bei VW? ist eigentlich inzwischen ne Ursache bekannt?

in dem Zustand keine frage.. trotzdem sidn 500 euro ein frechheit... es ist eine VW werkstatt die wird keine großen Probleme haben einen Neuen motor zu bekommen und den einzubauen.... vorallem nicht für die Summe die Lars zahlen sollte..

Es lohnt sich nicht, der Händler will Autos einkaufen, aufbereiten, verkaufen.
Für den Wiederaufbau müsste er einen neuen Motor bzw. ATM kaufen (ein Händer bzw. die Fachwerkstatt kann auch nicht mal eben bei ebay nen günstigen Motor ersteigern), dann die Arbeitsstunden, weitere Aufbereitung des Fahrzeugs, Versicherung für die Gewährleistung, Kosten des Verkaufs, eigene Marge ...

Durch die Pflicht zur Gewährleistung wird es immer unrentabler, manche Händler nehmen Autos ab gewissem Alter gar nicht mehr, bzw. nur zu absoluten Niedrigstpreise und verkaufen sie dann weiter an Händler, meist fürs Ausland.

Original von B@demeister

Sowas ist doch eine Frechheit. Hatte das total verdrängt... dass ich das gar ncihgt gepostet hab. Muss mal sehen, dass ich das in halbwegs vernüftige Worte fasse... dann kommt das in die Automotor & Sport. Hab da Beziehung

Und was hat das mit " VW legt kein(en) Wert mehr auf Image" zu tun? Willst Du von der Reaktion einer KD-Werkstatt (vermutlich einer einzelnen Person) auf ganz VW schließen?

Ich habe durchaus Verständnis für Deinen Ärger in der gegenwärtigen Situation, aber es gibt da einen netten Spruch mit "die Kirche im Dorf lassen...."

Deiner "Beziehung" bei AMS sollte das Ganze hoffentlich auch nur ein müdes Lächeln entlocken.

solche notbeleuchtungen gibt es markenübergreifend.ein bekannter hat das gleiche bei mercedes erlebt,ein arbeitskollege bei alfa.

mein freundlicher hingegen ist sehr fair,sei es beim gewähren von prozenten oder bei der rücknahme von gebrauchten.es ist nicht alles schlecht

moin,moin

also wenn ich eure sachen hier so lese dann vergeht es einem
ja richtig sich nen neuen zukaufen(was ich in nächster zukunft eh nich tu :D)
aber die zeiten wo vw gut zu seinen kunden ist sind schon lange vorbei
die nehmen sich zuviel raus
mfg dennis

Original von dertdifahrer
...aber die zeiten wo vw gut zu seinen kunden ist...
mfg dennis

Bitte mal definieren... auch das, was bei anderen Herstellern "besser" läuft.

Naja, ein Urteil aufgrund von Erfahrungen mit einzelnen Händlern abzugeben ist sehr gewagt. Da gibts solche und solche ... nicht nur bei VW. Der Eindruck vor Ort wird nun mal maßgeblich vom Händler und den Mitarbeitern des AH bestimmt, selbst wenn die formalen Bestimmungen der Hersteller alle erfüllt werden können die Leute immer noch unfreundlich etc. sein.
Hinzu kommt dass es einige Händler gibt die mächtig abgehoben sind und sich mit Kleinwagenfahrern/-käufern nur ungern abgeben und lieber Oberklasse- und SUV-Kunden hofieren, aber gut, die Rechnung kommt irgendwann.

Allerdings haben einige Kunden auch seltsame Ansprüche. Viele rennen wegen drei Pfennig von einem zum anderen Händler, wollen das letzte rausholen, kaufen am Ende beim EU-Importeur und möchten aber im AH wie jahrzehntelange Stammkunden behandelt werden und maulen dann rum, wenn sie für eine Leistung wie Fehlerspeicher auslesen bezahlen sollen.

Meine Erfahrung ist, ein "gutes" AH in der Region suchen, wo man mit den Mitarbeitern gut klarkommt und dort eine angenehme Anbieter-Kunden-Beziehung etablieren. Vor allem wenn man der Marke treu bleiben will kann das eine Zukunftsinvestition sein.

Original von C@MP3R
Naja hat auch keinen Interessiert wir werden nun keinen Jahreswagen und keinen Neuwagen für Sie kaufen.

Gibt es diese Praemie nicht sogar fuer jahreswaegen?


Und nochmal zum Thema. Ich wollte nicht sagen das wir versuchen Rabatte zu kassieren bis teufel komm raus aber man wird ja nochmal fragen duerfen was da noch so geht Fuer nen scirocco nur 2500Euro rabatt da ham wir bei dem Wunsch golf6 mehr bekommen und der war wirklich mit wunschausstattung und haette bestellt werden muessen usw... Bei nem EU Fahrzeug spart man nochmal ne menge, aber das war dann fuer uns auch uninteressant. Nen richtig deutscher golf solls werden.

Im uebrigen waren die Haendler bei denen wir waren bisher immer nich sehr bedrueckt wegen den aktuellen Absatzzahlen.. Verkaufen sich VW noch immer so gut?...

Und zu gutereletzt bin ich eigentlich mit dem Service recht zufrieden.. Haben auch fuer meinen kl.Lupo immer brav und zeitraubend kleinste Teile rausgesucht wenn ich was spezielles ma wieder brauchte.. Also so unzufrieden bin ich nicht

gruss

Bei uns die VW-Leute haben mir sogar freiwillig und Super schnell Teile rausgesucht, obwohl ich mit nem Arosa vor gefahren bin...

Da könnte sich so manche Seat-Bude ne Scheibe abschneiden...

Gruß
Sebastian